Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся сервисами, формами обратной связи и материалами сайта VOLTRENA Digital (https://voltrena.ru).

Мы уважаем право на неприкосновенность частной жизни и обеспечиваем соблюдение требований законодательства в области персональных данных.

2. Категории обрабатываемых данных

При использовании сайта и отправке обращений могут обрабатываться следующие категории данных:

• Имя пользователя;
• Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, логин в Telegram);
• Текст сообщения и описание задачи, переданные в форме обратной связи;
• Обезличенные технические данные (IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, реферер, UTM-метки, дата и время посещения).

3. Цели сбора и обработки данных

Сбор информации осуществляется исключительно для следующих целей:

• Обработка входящих заявок, расчёт стоимости услуг и подготовка коммерческих предложений;
• Связь с пользователем по указанным контактным данным для уточнения деталей проекта;
• Анализ эффективности работы веб-ресурса и улучшение пользовательского опыта.

4. Файлы cookie и системы веб-аналитики

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики (включая Яндекс Метрику) для сбора статистики и оптимизации работы интерфейса. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера.

5. Порядок хранения и защиты информации

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

6. Сроки хранения и права пользователя

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Пользователь имеет право в любой момент запросить уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, направив запрос на наш официальный контактный email.

7. Контакты по вопросам обработки данных

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обращаться: